Artikel der Kategorie 'Umgang mit Kunden – Kommunikation'

Der richtige Umgang mit Kunden und gute Kommunikation trägt wesentlich dazu bei, mehr Kunden zu gewinnen. Dazu gehört die gesamte Kommunikation im Verkauf. Der telefonische Erstkontakt, das Versenden von Unterlagen, Präsentationen und Erstellung von Angeboten. Erfahren Sie hier, wie Sie potentielle Kunden vom Nutzen Ihrer Dienstleistungen und Produkte überzeugen und Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen.

Schnell bessere Kommunikation mit Kunden: 14 wirksame Tipps

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Gute Kommunikation ist wichtig. Im Privatleben. Und bei der Arbeit. Eine Studie der Stanford Universität, die die Karriere von MBA Studenten untersuchte, zeigte: Die erfolgreichsten Absolventen hinsichtlich Karriere und Einkommen verfügten über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Und sie hatten den Wunsch und die Fähigkeit, sich mit anderen auszutauschen. Beides Punkte, die im Verkauf entscheidend sind. Gute… Weiterlesen →

Die einfachste Strategie für mehr Umsatz: Mit Kunden eine Beziehung aufbauen

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Sie haben eine überzeugende Dienstleistung, ein tolles Produkt und Ihre Kunden sind zufrieden. Eigentlich ist alles in Ordnung. Dennoch fühlen Sie Unsicherheit im Kontakt mit manchen Ansprechpartnern. Es ist, als ob Sie „auf rohen Eiern laufen“. Die Kommunikation ist zurückhaltend-sparsam und manchmal fürchten Sie sogar, dass die Geschäftsbeziehung beendet wird. Falls Sie das schon erlebt… Weiterlesen →

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