Die Aufmerksamkeit von Kunden ist mit purem Gold aufzuwiegen. Sie wissen das, wenn Sie Kundengewinnung am Telefon durchführen. Ihr Angebot ist großartig und unentbehrlich? Überflüssig, wenn Kunden nicht interessiert, dass es existiert. Ihr Herzblut und Ihre Energie? Sinnlos, wenn Sie keine Termine vereinbaren. Ihre Träume oder Hoffnungen? Interessieren niemanden… Die Frage ist: Sind Sie bereit,… Weiterlesen →
Können Worte Leben retten? Schenkt man einem Team der Harvard Universität Glauben … … absolut ja. Sie fanden nicht nur heraus, dass ältere Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt seltener erneut eingeliefert wurden. Sie verstarben auch seltener. Und zwar immer dann, wenn sie von einem weiblichen Arzt behandelt wurden. Des Rätsels Lösung? Die weiblichen Ärzte waren in der… Weiterlesen →
Egal, wie überzeugend Sie am Telefon sind, wollen Sie Kunden zum Rückruf bewegen benötigen Sie zwei entscheidende Eigenschaften: Humor und Hartnäckigkeit. Denn wenn sich Ansprechpartner nach einem vielversprechenden Erstkontakt nicht wie vereinbart melden, was dann? Sie wollen sich nicht aufdrängen. Aber auch keine Chance auf den Auftrag verpassen. Und wahrscheinlich wissen Sie, dass der Auftrag… Weiterlesen →
Viele Verkäufer verfallen in Panik sobald sie mit einem Einwand eines Kunden konfrontiert werden. Oder mit einer Frage eines Kunden. Denn nichts anderes sind Einwände normalerweise. Sie werden nervös. Oder sie schaffen es nicht, die Fäden des Verkaufsgesprächs in der Hand zu halten. Die Frage ist: Was können Sie tun, um Einwänden souverän zu begegnen?… Weiterlesen →
Das Gespräch lief gut. Mein Kunde und ich lagen auf einer Wellenlänge und näherten uns langsam dem Abschluss. Doch von einer Sekunde auf die andere lag Anspannung in der Luft. Hatte ich etwas Unpassendes gesagt? War ich ihm „auf die Füße getreten“? Das hatte ich. Vier kleine Buchstaben hatten die gute Stimmung merklich abkühlen lassen… Weiterlesen →
Vor vielen Jahren nahm ich an einem teuren Verkaufstraining teil. Ich arbeitete damals in London, im Vertriebsinnendienst und machte Telefonakquise. Das exklusive Training wurde von Paul Goldner durchgeführt. Es kostete 30.000 Euro. Zuzüglich Reisekosten. Denn der Star-Verkaufstrainer wurde aus den USA eingeflogen. Alle in meinem Team kannten ihn und wir dachten, dieses Training sei die… Weiterlesen →
Basierend auf der Erfahrung von über 150.000 Anrufen kombinieren wir klassische Telefonakquise mit effektiven mehrstufigen Strategien zur Leadgenerierung, um neue Kunden zu gewinnen, Auftragsvolumen zu steigen und Umsätze zu maximieren.
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