Ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch – der richtige Umgang mit Kunden hilft immer. Und zwar bereits mit der ersten Begrüßung, wenn es darum geht guten Kontakt herzustellen. Schaffen Sie das, haben Sie bessere Chancen, einen Auftrag abzuschließen. Aber was ist der richtige Umgang mit Kunden? Das ist ähnlich schwer zu beantworten wie die Frage:… Weiterlesen →
Haben Sie eine Idee, was die häufigste Frage in unseren Trainings und Workshops ist? Zugegeben, die Antwort ist leicht, wenn Sie die Überschrift dieses Artikels sehen … Doch Sie haben Recht, wenn Sie auf die Frage nach Preiseinwänden tippen. Sie ist mit Abstand der Spitzenreiter unter den Fragen, die wirklich jeden im Vertrieb interessieren. Doch… Weiterlesen →
Gute Kommunikation ist nicht nur wichtig … Sie entscheidet über alles. Im Privatleben. Und bei der Arbeit. Eine Studie der Stanford Universität, welche die Karriere von MBA Studenten untersuchte, zeigte: Die erfolgreichsten Absolventen hinsichtlich Karriere und Einkommen verfügten über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Und sie hatten den Wunsch und die Fähigkeit, sich mit anderen auszutauschen. Beides Punkte,… Weiterlesen →
Viele Verkäufer verfallen in Panik sobald sie mit einem Einwand eines Kunden konfrontiert werden. Oder mit einer Frage eines Kunden. Denn nichts anderes sind Einwände normalerweise. Sie werden nervös. Oder sie schaffen es nicht, die Fäden des Verkaufsgesprächs in der Hand zu halten. Die Frage ist: Was können Sie tun, um Einwänden souverän zu begegnen?… Weiterlesen →
Wie wecke ich das Interesse meiner Kunden? … ist wahrscheinlich die dringendste Frage beim Erstkontakt mit Kunden. Doch es ist nicht die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie mehr Kunden gewinnen wollen. In diesem Artikel zeigen wir, was Sie stattdessen tun können, um das Gehör Ihrer Ansprechpartner zu bekommen. Wir beleuchten das Thema… Weiterlesen →
Wenn Sie telefonische Kundengewinnung durchführen, kennen Sie das Problem: Sie rufen selten zum richtigen Zeitpunkt an. Ihr Ansprechpartner ist in einem Meeting, steht kurz vor einer Präsentation, ist in Zeitdruck. Sie hören förmlich, dass es jetzt nicht der richtige Augenblick ist, das Interesse dieses Kunden gewinnen zu wollen. Sie würden fast sicher auf Widerstand stoßen.… Weiterlesen →
Basierend auf der Erfahrung von über 150.000 Anrufen kombinieren wir klassische Telefonakquise mit effektiven mehrstufigen Strategien zur Leadgenerierung, um neue Kunden zu gewinnen, Auftragsvolumen zu steigen und Umsätze zu maximieren.
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