Für viele Verkäufer ist es nicht leicht, wollen sie an der Sekretärin vorbeikommen und mit dem Entscheider sprechen. Egal wie gut jemand sonst ist. Hinzu kommt: Es wird immer schwerer gestresste und überlastete Firmenkunden überhaupt zu erreichen. Falls Sie sich nicht damit wohl fühlen, als „Vorzimmer-Rambo“ aufzutreten und … … stark bezweifeln, ob Sie damit… Weiterlesen →
Erfolgreiche Kommunikation im Verkauf entscheidet nicht nur darüber, ob ein Kunde mit Ihnen spricht. Sie entscheidet auch darüber, ob er Ihnen zuhört. Sie ernst nimmt. Oder ob er Ihnen Glauben schenkt. Und zwar nicht nur bei der telefonischen Akquise. Denken Sie an einen durchschnittlichen Arbeitstag. Wie oft „verkaufen“ Sie eine Idee? Oder wünschen Zustimmung zu… Weiterlesen →
Sie kommen nach Hause und finden im Briefkasten einen großen Umschlag. Gespannt reißen Sie ihn auf und halten Ihren neuen Arbeitsvertrag in den Händen. Es ist der Vertrag für die Stelle, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Ein Traumjob mit Traumgehalt. Das ist der Moment, auf den Sie lange gewartet haben. Logische wäre, den Vertrag… Weiterlesen →
Wollen Sie im Termin mit Kunden überzeugen bedarf das einiger Vorbereitung. Die Recherche über das Unternehmen. Vorbereitung von Unterlagen. Vielleicht die Erstellung einer Power-Point-Präsentation. Und nicht zu vergessen die Anstrengungen, diesen Termin überhaupt zu bekommen. Deshalb legen Sie womöglich alle Mühe (und Hoffnung) in Ihren Vortrag. Doch die entscheidende Frage ist: Erfüllt Ihre Präsentation… Weiterlesen →
Wollen Sie mehr Aufträge abschließen, hilft mehr als alles andere, wenn Sie professionell Einwände behandeln. Doch viele Verkäufer sind kein Freund davon. Vorsichtig formuliert … Falls es Ihnen auch so geht, sind die folgenden Zeilen für Sie. Denn Einwandbehandlung kann einfach sein. Der Punkt ist: Egal, was Sie verkaufen – es existiert eine Liste mit… Weiterlesen →
Viele Verkäufer haben gelernt, das das Nein des Kunden nur eines bedeutet: Nein – niemals. Doch NEIN kann viele Bedeutungen haben. Denken Sie an den Textileinzelhandel, wo Sie mit den Worten begrüßt werden: Kann ich ihnen helfen? Und was antworten Sie? Vermutlich überwiegend: Nein. Sogar wenn Sie etwas kaufen wollen. Sie wollen in Ihrem eigenen Tempo kaufen.… Weiterlesen →
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