Egal, wie überzeugend Sie am Telefon sind, wollen Sie Kunden zum Rückruf bewegen benötigen Sie zwei entscheidende Eigenschaften: Humor und Hartnäckigkeit. Denn wenn sich Ansprechpartner nach einem vielversprechenden Erstkontakt nicht wie vereinbart melden, was dann? Sie wollen sich nicht aufdrängen. Aber auch keine Chance auf den Auftrag verpassen. Und wahrscheinlich wissen Sie, dass der Auftrag… Weiterlesen →
Viele Verkäufer verfallen in Panik sobald sie mit einem Einwand eines Kunden konfrontiert werden. Oder mit einer Frage eines Kunden. Denn nichts anderes sind Einwände normalerweise. Sie werden nervös. Oder sie schaffen es nicht, die Fäden des Verkaufsgesprächs in der Hand zu halten. Die Frage ist: Was können Sie tun, um Einwänden souverän zu begegnen?… Weiterlesen →
Das Gespräch lief gut. Mein Kunde und ich lagen auf einer Wellenlänge und näherten uns langsam dem Abschluss. Doch von einer Sekunde auf die andere lag Anspannung in der Luft. Hatte ich etwas Unpassendes gesagt? War ich ihm “auf die Füße getreten”? Das hatte ich. Vier kleine Buchstaben hatten die gute Stimmung merklich abkühlen lassen… Weiterlesen →
Vor vielen Jahren nahm ich an einem teuren Verkaufstraining teil. Ich arbeitete damals in London, im Vertriebsinnendienst und machte Telefonakquise. Das exklusive Training wurde von Paul Goldner durchgeführt. Es kostete 30.000 Euro. Zuzüglich Reisekosten. Denn der Star-Verkaufstrainer wurde aus den USA eingeflogen. Alle in meinem Team kannten ihn und wir dachten, dieses Training sei die… Weiterlesen →
Wie wecke ich das Interesse meiner Kunden? … ist wahrscheinlich die dringendste Frage beim Erstkontakt mit Kunden. Doch es ist nicht die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie mehr Kunden gewinnen wollen. In diesem Artikel zeigen wir, was Sie stattdessen tun können, um das Gehör Ihrer Ansprechpartner zu bekommen. Wir beleuchten das Thema… Weiterlesen →
Wenn Sie telefonische Kundengewinnung durchführen, kennen Sie das Problem: Sie rufen selten zum richtigen Zeitpunkt an. Ihr Ansprechpartner ist in einem Meeting, steht kurz vor einer Präsentation, ist in Zeitdruck. Sie hören förmlich, dass es jetzt nicht der richtige Augenblick ist, das Interesse dieses Kunden gewinnen zu wollen. Sie würden fast sicher auf Widerstand stoßen.… Weiterlesen →
Basierend auf der Erfahrung von über 150.000 Anrufen kombinieren wir klassische Telefonakquise mit effektiven mehrstufigen Strategien zur Leadgenerierung, um neue Kunden zu gewinnen, Auftragsvolumen zu steigen und Umsätze zu maximieren.
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