Sie kennen es: Da ist dieser Kunde, den Sie unbedingt gewinnen wollen, der Sie aber ständig vertröstet. Oder jemand wollte ein Angebot. Erst war es ganz dringend. Jetzt reagiert er oder sie nicht mehr. Sie haben schon alles probiert, um diesen Kunden zum Rückruf zu bewegen. Und Sie wollen weder zum Sales Stalker werden. Noch… Weiterlesen →
Was tun Sie, wenn Sie bemerken, dass ein Kunde nicht versteht, welchen Nutzen er von Ihrem Angebot hat? Sie machen mehr. Sie bringen noch mehr Vorteile und Nutzenargumente. Das an sich ist nicht wirklich falsch außer, dass es Kunden irritieren könnte. Doch es liegt nicht an der Menge der Argumente, wenn Kunden den Wert Ihres Angebots nicht… Weiterlesen →
Eine Hürde bei der Telefonakquise ist die Frage, wie Sie auf Gesprächspartner vertrauenswürdig wirken. Denn am Telefon gewinnt man durchaus neue Kunden, wie Untersuchungen belegen. Mit einer Einschränkung. Ansprechpartner benötigen das Gefühl mit einem seriösen Anbieter zu sprechen. Doch wie vermitteln Sie das in wenigen Sekunden? Der erste Schritt ist ein professioneller Einstieg in das… Weiterlesen →
Wir alle haben Wörter und Phrasen, die wir oft benutzen. Sie gehören irgendwie zu uns. Das ist nicht weiter schlimm, nur manchmal beispielsweise, also äh, wie soll ich sagen … … erschweren diese empfindlich das Zuhören. Und wenn Ansprechpartner nicht zuhören, sinken die Chancen auf den Auftrag. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Auftragsgespräche mit… Weiterlesen →
Wenn Sie sich fragen, was bei Einwandbehandlung der wichtigste Schritt ist, ist dieser Artikel für Sie richtig. Er handelt nicht davon, wie Sie Einwände und Vorwände unterscheiden. Oder welche Einwand-Formulierungen Sie lernen sollten. Er startet, wo erfolgreiche Akquise immer beginnt: Bei Ihnen. Und bei einer Kleinigkeit, die Sie entscheidend weiterbringt … weil Sie das Vertrauen der… Weiterlesen →
Ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch – der richtige Umgang mit Kunden hilft immer. Und zwar bereits mit der ersten Begrüßung, wenn es darum geht guten Kontakt herzustellen. Schaffen Sie das, haben Sie bessere Chancen, einen Auftrag abzuschließen. Aber was ist der richtige Umgang mit Kunden? Das ist ähnlich schwer zu beantworten wie die Frage:… Weiterlesen →
Basierend auf der Erfahrung von über 150.000 Anrufen kombinieren wir klassische Telefonakquise mit effektiven mehrstufigen Strategien zur Leadgenerierung, um neue Kunden zu gewinnen, Auftragsvolumen zu steigen und Umsätze zu maximieren.
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