Wenn Sie an Geschäftskunden verkaufen, hilft Ihnen das mehr als alles andere, mehr Aufträge abzuschließen: Der entspannte Umgang mit Kundeneinwänden. In diesem Artikel finden Sie eine Sammlung von Tipps und Strategien zur Einwandbehandlung, um das zu erreichen: Locker zu bleiben angesichts von Fragen, die scheinbar unangenehm sind. Aber eben nur scheinbar. SIE sehen einen Kunden, der immer… Weiterlesen →
Heben Sie bitte Ihre Hand, wenn Sie Einwandbehandlung nicht mögen. Und jetzt heben Sie Ihre Hand, wenn Sie denken, dass Kundeneinwände ein gutes Zeichen sind. Ich ahnte, dass ich spätestens jetzt hier alleine stehen würde … Dabei sind Einwände tatsächlich ein gutes Zeichen. Überlegen Sie einmal. Wenn Sie an einer Sache kein bisschen interessiert sind –… Weiterlesen →
Für viele Verkäufer ist es nicht leicht, wollen sie an der Sekretärin vorbeikommen und mit dem Entscheider sprechen. Egal wie gut jemand sonst ist. Hinzu kommt: Es wird immer schwerer gestresste und überlastete Firmenkunden überhaupt zu erreichen. Falls Sie sich nicht damit wohl fühlen, als „Vorzimmer-Rambo“ aufzutreten und … … stark bezweifeln, ob Sie damit… Weiterlesen →
Erfolgreiche Kommunikation im Verkauf entscheidet nicht nur darüber, ob ein Kunde mit Ihnen spricht. Sie entscheidet auch darüber, ob er Ihnen zuhört. Sie ernst nimmt. Oder ob er Ihnen Glauben schenkt. Und zwar nicht nur bei der telefonischen Akquise. Denken Sie an einen durchschnittlichen Arbeitstag. Wie oft „verkaufen“ Sie eine Idee? Oder wünschen Zustimmung zu… Weiterlesen →
Sie kommen nach Hause und finden im Briefkasten einen großen Umschlag. Gespannt reißen Sie ihn auf und halten Ihren neuen Arbeitsvertrag in den Händen. Es ist der Vertrag für die Stelle, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Ein Traumjob mit Traumgehalt. Das ist der Moment, auf den Sie lange gewartet haben. Logische wäre, den Vertrag… Weiterlesen →
Wollen Sie im Termin mit Kunden überzeugen bedarf das einiger Vorbereitung. Die Recherche über das Unternehmen. Vorbereitung von Unterlagen. Vielleicht die Erstellung einer Power-Point-Präsentation. Und nicht zu vergessen die Anstrengungen, diesen Termin überhaupt zu bekommen. Deshalb legen Sie womöglich alle Mühe (und Hoffnung) in Ihren Vortrag. Doch die entscheidende Frage ist: Erfüllt Ihre Präsentation… Weiterlesen →
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