Der X-Faktor für erfolgreiche Telefonakquise: Rapport herstellen

Können Worte Leben retten? Schenkt man einem Team der Harvard Universität Glauben … … absolut ja. Sie fanden nicht nur heraus, dass ältere Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt seltener erneut eingeliefert wurden. Sie verstarben auch seltener. Und zwar immer dann, wenn sie von einem weiblichen Arzt behandelt wurden. Des Rätsels Lösung? Die weiblichen Ärzte waren in der … Der X-Faktor für erfolgreiche Telefonakquise: Rapport herstellen weiterlesen