Das Unsichtbare verkaufen

Wie Sie Ihr Angebot optimal präsentieren und dabei gleichzeitig den Wert Ihrer Leistung erhöhen, das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und nie wieder Preisnachlässe geben müssen

Haben Sie oft das Gefühl, dass die Kunden nicht verstehen, welchen Nutzen Ihre Leistung hat?
Zerbrechen Sie sich jedes Mal den Kopf, wie Sie Ihr Angebot dem Kunden "schmackhaft" machen?
Sind Sie frustriert, wenn ein Kunde mal wieder skeptisch ist und Ihnen die Angebote der Konkurrenz unter die Nase hält?

Warum tun sich Kunden mit Dienstleistungen so schwer?

„Haben Sie gewählt?“, fragt der Kellner.

Sie rutschen unruhig auf Ihrem Stuhl hin und her. In der Karte steht nichts… außer den Preisen, ansonsten ist die Karte leer. Keine Speisen, keine Getränke, nichts… nur die Preise.

Was sollen Sie wählen? Woher sollen Sie wissen, für was Sie am Ende bezahlen? Wie sollen Sie vergleichen, welche Speisen Sie lieber mögen?

Klingt verrückt?

Nicht für Ihre Kunden, denn genauso sehen die meisten Angebote in der Realität aus. Ihren Kunden geht es wie Ihnen mit der leeren Karte. Sie wollen sehen, für was sie am Ende bezahlen. Sie wollen das Gefühl haben, etwas „in den Händen zu halten“.

Doch eine Dienstleistung… können Sie nicht sehen. Und anfassen erst recht nicht. Eine Dienstleistung ist unsichtbar. Und was ist der Wert von etwas Unsichtbarem?

Genau diese Frage lässt Ihre Kunden zögern und rätseln. Sie wollen nicht die „Katze im Sack“ kaufen und sind deshalb voller Ungewissheit, was sie tun sollen.

Dabei würden diese Kunden gern mit Ihnen zusammenarbeiten… wenn Sie Ihnen nur diese schreckliche Ungewissheit nehmen könnten.

Wie Sie Ihrem Kunden die Ungewissheit nehmen

Ungewissheit entsteht, wenn wir etwas nicht wissen, nicht verstehen oder aufgrund unserer Erfahrungen skeptisch sind.

Was können Sie tun?

1. Sie müssen also dafür sorgen, dass Ihre Kunden alle(!) Informationen haben, die sie für eine Entscheidung benötigen.
2. Sie müssen sicherstellen, dass die Kunden Ihr Angebot im wahrsten Sinn des Wortes „be-greifen“, also auch gefühlsmäßig verstehen.
3. Und Sie müssen beweisen, dass die Kunden Ihnen vertrauen können.

Zum Glück klingt diese Aufgabe schwieriger als sie ist. Es gibt ein paar einfache Techniken, mit denen Sie Ihre Leistungen so präsentieren, dass diese für den Kunden unwiderstehlich werden.

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie Ihre Leistung und den Nutzen für den Kunden sichtbar, messbar und be-greifbar machen. Und Sie lernen, wie Sie es mit einfachen Mitteln dem Kunden leicht machen, sich für Ihr Angebot zu entscheiden.

Kursinhalt

Warum ist der Verkauf von Dienstleistungen so mühevoll? Wir zeigen Ihnen fünf Faktoren, die den Verkauf von Dienstleistungen erschweren und das Verhalten der Kunden erklären.

Wie erleichtern Sie Ihren Kunden die Kaufentscheidung? Lernen Sie 3 Hebel kennen, die das Kaufverhalten Ihrer Kunden entscheidend beeinflussen.

Wie können Sie dem Preisdumping bei Dienstleistungen aus dem Weg gehen? Erfahren Sie, wie Sie durch Entflechten und Bündeln den Wert Ihrer Leistungen sofort steigern und das Preisgefühl Ihrer Kunden verändern.

Wie erklären Sie's dem Kunden? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Leistung und den Nutzen visualisieren können und damit die Sinne Ihrer Kunden ansprechen.

Entdecken Sie drei Möglichkeiten, wie Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen und sie überzeugen - ohne ein Wort sagen zu müssen.

Außerdem zeigen wir Ihnen die drei größten Fehler beim Verkauf von Dienstleistungen und wie Sie diese vermeiden.

EXTRA: Und Sie erfahren, wie Sie sich als Experte in Ihrer Branche etablieren und zum gefragten Dienstleister werden.

Bonus-Paket

Bonus 1: Frage- und Antwort-Session

Ca. 20 Minuten lang beantworten Andrea Jülichs und Mike Lekies die Fragen der Teilnehmer. Alle Fragen drehen sich um die optimale Präsentation von Dienstleistungen und kommen aus den unterschiedlichsten Branchen.

Bonus 2: Die komplette Präsentation

Zusätzlich erhalten Sie alle Folien, die wir im Webinar gezeigt haben, zusammengefasst in einem PDF.
Drucken Sie sich alle oder einzelne Folien aus und heften Sie diese in Ihren Unterlagen ab.

So haben Sie jederzeit alles parat, wenn Sie Ihre Angebote formulieren.

Einführungsangebot

Wie geht's weiter

Was passiert, nachdem Sie auf „Jetzt bestellen“ geklickt haben:

• Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart wählen (Kreditkarte, Überweisung, PayPal) und alle Details dazu eingeben können (alle Eingaben auf dieser Seite werden verschlüsselt übertragen - sind also absolut sicher).
• Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Bei Zahlung per Kreditkarte werden Sie direkt nach der Bestellung zu einer Webseite mit dem Download-Link weitergeleitet und haben den gesamten Kurs sofort verfügbar.
• Bei Überweisung erhalten Sie den Kurs, sobald Ihre Zahlung beim Zahlungsanbieter eingegangen ist. Das kann 2-3 Tage dauern.

Die gesamte Bestellabwicklung und die Auslieferung unserer Produkte per E-Mail erfolgt durch die share*it! Digital River GmbH. Die AGB und weitere Informationen finden Sie auf der Webseite www.shareit.de.