In sechs Stunden zu neuen Kunden

Mehr Kunden und schnellere Abschlüsse - Lernen Sie in unserem Teleseminar alles, was Sie für die erfolgreiche Telefonakquise benötigen

• Sind Sie unsicher, was Sie am Telefon dem Kunden sagen können?
• Finden Sie es ätzend, bei der Telefonakquise wie ein typischer Verkäufer zu klingen?
• Haben Sie schon vor dem ersten Anruf oft Angst, nur „Nein, Danke“ zu hören?
• Zerbrechen Sie sich stundenlang den Kopf über mögliche Einwände der Kunden?
• Erscheint Ihnen die Telefonakquise manchmal als eine Last?

Würden Sie sich nicht ganz anders fühlen, wenn Sie wüssten, wie Sie Ablehnung, Skepsis und Widerstände komplett vermeiden?

Woher kommt die Ablehnung der Kunden?

Doch woran liegt es überhaupt, dass Kunden skeptisch oder sogar ablehnend reagieren?
Es liegt an der Art, wie Verkäufer oft kommunizieren; an jahrzehntealten und längst überholten Verkaufstechniken. Verkaufstechniken, deren Ziel einzig und allein darin besteht, Kunden zu überzeugen und zu überreden, ganz egal was diese selbst wollen.
Es wird Druck aufgebaut, und das erzeugt naturgemäß Gegendruck. Die Folge ist Stress – sowohl für den Kunden, als auch für den Verkäufer.

Verkaufen ohne Druck?

Wenn Sie den Druck rausnehmen, eliminieren Sie automatisch den Stress – für sich selbst und für Ihre Kunden. Doch was bedeutet „Druck rausnehmen“? Und ist es ohne Druck überhaupt möglich, erfolgreich zum Abschluss zu kommen?

„Druck rausnehmen“ bedeutet natürlich nicht, dass Sie den Dingen einfach nur ihren Lauf lassen. Doch anstatt Sie versuchen, das Verhalten des Kunden zu steuern, konzentrieren Sie sich nur auf den Verkaufsprozess. Ein Prozess, in dem der Kunde Partner ist und dem Sie gemeinsam am erfolgreichen Geschäftsverlauf arbeiten. Der Abschluss ist dabei nicht mehr länger ein „finaler Akt“, sondern einfach nur das logische Ende dieses Prozesses.

Das Teleseminar

In unserem Teleseminar „Erfolgreiche Telefonakquise“ erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie diesen Prozess gestalten und in Ihren Job oder in Ihr Geschäft integrieren.

Das heißt, wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Ihre persönliche Telefonakquise-Strategie. So erstellen wir beispielsweise gemeinsam mit Ihnen mindestens 3 individuelle Telefonskripte, die Sie sofort anwenden können und geben Tipps, wie Sie sich auf unterschiedliche Situationen am Telefon optimal einstellen.

Hier die weitere Agenda:

Woche 1: Warum kauft wer wann

• Wann und warum Menschen kaufen
• Die besondere Herausforderung für Verkäufer 2010 – und die Lösung
• Wie Sie Ihre erfolgversprechende Zielgruppe ermitteln und genügend Zielkunden finden
• Woran Sie kaufbereite Kunden erkennen
• Weshalb eine Nutzenargumentation sinnlos ist
• Was kaufbereite Kunden wirklich interessiert (und extrem wichtig für den Erfolg am Telefon ist)
• Extra: Wie Dienstleistungsverkauf ganz einfach wird

Woche 2: Wie Sie potentielle Kunden am Telefon ansprechen

• Was gehört in ein gutes Telefonskript
• Worauf es bei der Telefonakquise wirklich ankommt
• Wie Sie den Verkaufsprozess um bis zu 70% verkürzen können
• Wie Sie Ablehnung, Widerstände, Misstrauen oder Einwände vermeiden
• Wie Sie bei einem „Nein“ weiter vorgehen
• Wie Sie in jeder Situation am Telefon optimal reagieren
• Wie Sie vermeiden, den Kunden schlau zu machen und er dann doch woanders kauft
• Wie Sie richtig Informationsunterlagen versenden, was hineingehört und wann Sie wieder anrufen sollten
• Wie Sie mit Einwänden umgehen
• Was Sie beim nächsten Anruf sagen

Woche 3: Wie Sie die Telefonakquise perfektionieren

• Wie Sie bereits am Telefon ganz einfach den Abschluss vorbereiten
• Wie Sie Termine vereinbaren, die Sie wirklich voranbringen
• Wie Sie mit der Sekretärin sprechen, mit Bestandskunden telefonieren und mit Anfragen umgehen können
• Wie Sie Ihre eigenes Telefonakquise-System aufsetzen
• Wie Sie jederzeit motiviert bleiben

Das Seminar besteht aus 6 Unterrichtseinheiten á 60 bis 70 Minuten, die per Telefonkonferenz durchgeführt werden (Sie können also ganz bequem von Ihrem Schreibtisch oder auch vom Sofa aus teilnehmen). Zusätzlich erhalten Sie Hausaufgaben, die wir mit Ihnen per E-Mail auswerten.

Zwischen den Unterrichtseinheiten haben Sie Zeit, das Gelernte sofort umzusetzen. Und natürlich haben Sie jederzeit die Gelegenheit, uns während und nach dem Seminar Fragen per E-Mail zu schicken.

Termine & Anmeldung »

Der komplette Leistungsumfang:

• 6 Unterrichtseinheiten á 60 bis 70 Minuten, die per Telefonkonferenz durchgeführt werden.
• Arbeitsbuch
• Begleitmaterial zu jeder Unterrichtseinheit
• E-Mail Support für die Dauer von 6 Wochen nach Beginn des Seminars
• Eine Stunde privates Coaching per Telefon (nur Sie allein und wir), Termin nach Wunsch
• 3 TelefonArt E-Books und Selbstlernkurse auf CD (Selbstlernkurse „Die 9 wichtigsten Fragen im Verkauf“, „Die Preis-Power-Formel“, E-Book „Erfolgreich Einwände behandeln“)

Anmeldung

Wie geht's weiter

Laden Sie sich das Anmeldeformular herunter, drucken Sie es aus und senden Sie es ausgefüllt und unterschrieben per Post oder Fax an uns zurück.

Wenn Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie eine Rechnung von uns, die bis spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn zahlbar ist.

In der Woche vor Seminarbeginn erhalten Sie dann das Arbeitsbuch sowie alle weiteren Details zum Seminar (wie z.B. die Einwahlnummer) von uns.

Sie haben Fragen?

Schreiben Sie einfach eine E-Mail an info[AT SIGN]telefonart[DOT]de

oder rufen Sie mich an unter 06321 576 324

Dann sprechen wir miteinander über Ihre persönlichen Fragen.