…Telefonakquise machen?Falls nein – hören Sie hier und jetzt auf zu lesen.Ernsthaft.Tun Sie etwas anderes, was Ihnen Kunden bringt.Denn das hier vergeudet Ihre Zeit (meine nicht, ich bin sowieso da.)Niemand auf dieser Welt kann Ihnen etwas zeigen, geschweige denn beibringen, wenn Sie es nicht wirklich ernsthaft wollen.Und das ist auch gut so.Warum?(weiterlesen …) mehr »

Sie haben Angst vor der Telefonakquise.Dieses Gefühl ist verständlich.Aber – stimmt das wirklich?Haben Sie wirklich Angst vor der Telefonakquise?Ich sage NEIN. Sie haben keine Angst vor der Telefonakquise. Und ich kann es begründen…(weiterlesen …) mehr »

"Du verstehst mich einfach nicht!" Diesen Satz haben Sie vermutlich schon einmal gesagt - oder gehört. Was ist passiert? Etwas, was wir gesagt oder gehört haben, hat dazu geführt, dass wir uns missverstanden fühlen. Wir fühlen uns schlecht. Und wenn wir uns schlecht fühlen, sind wir auf unseren Gesprächspartner nicht besonders gut zu sprechen...Was können wir … mehr »

Erinnern Sie sich an Ihre letzte Geburtstagsfeier?Die Gäste stehen plaudernd und entspannt im Garten, nippen an kühlen Getränken. Plötzlich fragt Sie jemand: "Was machen Sie eigentlich beruflich?" Sie antworten genauso entspannt. Und aus dieser Antwort entwickelt sich ein längeres Gespräch. Vielleicht entwickelt sich aus dem Gespräch ein Geschäftstermin oder mehr.Und dieses entspannte Gespräch ist … mehr »

Was sollte ein Job in erster Linie machen?Viel Spaß!Klar - das geht nicht immer und bei allen Tätigkeiten.  Aber auf keinen Fall sollte ein Beruf etwas mit Angst zu tun haben.Ausgerechnet im Verkauf scheint Angst immer wieder einen Nährboden zu finden. Es scheint sogar Ängste zu geben, denen gegenüber Verkäufer besonders "anfällig" sind.Woran liegt das?(weiterlesen …) mehr »

"Wenn Sie Angst vor dem Telefonieren haben, dann fehlt Ihnen der richtige Biss beim Verkaufen.""Sie brauchen einfach nur Disziplin – und einen Tritt in den Allerwertesten."Das sind noch die harmloseren Ratschläge, von denen wir gehört haben. Nicht wirklich hilfreich.Einmal sagte jemand zu mir: "Ich brauche alle paar Monate jemanden, der mich ordentlich runterputzt. Dann geht es wieder."Mit derart skurrilen und … mehr »

"Morgen, morgen, nur nicht heute, sagen alle faulen Leute…".NEIN - das zu sagen, hilft sicher nicht, bei Angst vor der Telefonakquise. Und Faulheit ist auch nicht das Problem, wenn Sie sich scheuen, neue Kunden am Telefon zu gewinnen.Falls Sie zu den Menschen gehören, deren Lieblingsbeschäftigung nicht Telefonakquise ist - Sie befinden sich in bester Gesellschaft. Auch ich mochte es früher … mehr »

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten, dem unsere Webseite gefiel. Da er mit der eigenen Webseite unzufrieden war, dachte er über Beratung durch uns nach. Das machen wir natürlich sehr gerne. Die wichtigste Frage lautet am Anfang:"Was möchten Sie mit Ihrer Webseite erreichen?"Es sollte die Neukundengewinnung sein, weil bestehende Aufträge weggefallen sind. Zudem war die Kundengewinnung … mehr »

"Wenn ich mehr Kunden habe, verdiene ich mehr als mein Mann. Und ich weiß, dass ihn das verletzen würde. Deshalb will ich das Training lieber nicht machen."Das war der ungewöhnlichste Einwand, mit dem ich je zu tun hatte.Was Kunden wirklich davon abhält zu kaufen, ist manchmal persönlicher, als wir vermuten.Es hat oft wenig mit unserem Angebot und nichts … mehr »

"Ich nehme es mir jeden Tag vor. Und dann ist der Tag um, und ich habe wieder nicht telefoniert." "Ich mache mir Sorgen, wie die Kunden reagieren und was ich sagen soll." "Ich bin total verunsichert..."Das sind Aussagen, wenn es um Telefonakquise geht. Und das ist verständlich.Ich verstehe es, weil Telefonakquise der "alten Art" tatsächlich Angst einflößt und frustrierend ist. … mehr »