Die Akquise Masterclass

Das Profi-Baukasten-System für stressfreie Akquise: Mehr Kunden mit dem richtigen Skript

Hallo, wir sind Andrea und Mike Lekies. 

Telefonakquise Training

Andrea

Wir machen Telefonakquise seit einer wirklich (sehr) langen Zeit und konnten damit für unsere Kunden und für uns sechsstellige Umsätze erzielen.

(Auch wir hatten Projekte, die zum Haare raufen floppten. Ich erzähle Ihnen in einer Minute, warum es dazu kam.)

Akquise Coach

Mike

Wenn Sie diese Zeilen lesen fragen Sie sich womöglich, wie Sie Kunden am Telefon so ansprechen, dass die verstehen, was sie von Ihrem Angebot haben - ohne wie ein Bittsteller oder aufdringlicher Verkäufer auftreten zu müssen.

Falls das so ist, sind Sie hier richtig. Wir haben einen einfachen Kurs zusammengestellt, der Sie durch unsere Akquise-Systematik führt und Sie können ihn heute noch herunterladen und sich darin vertiefen.

"Ich werde einen sechsstelligen Umsatz deutlich überschreiten"

"Nachdem ich auf einen Schlag 10 Kunden hatte, bin ich als maßgeblicher Referent eines 4-tägigen Seminar engagiert worden... Danke nochmals für die Tipps, ohne die das nicht eingetreten wäre."

"Update: Im dritten Jahr meiner Selbstständigkeit kann ich mich vor Arbeit kaum retten. Und dazu haben Ihre Hinweise maßgeblich beigetragen. Wenn alles klappt, werde ich als freiberuflicher Einzelkämpfer im dritten Jahr einen sechsstelligen Umsatz deutlich überschreiten.

Meine Auftragslage und die Angebotssituation sind seit letztem Jahr und Anwendung der gewonnenen Erkenntnisse aus Ihren Kursen und dem Coaching sprunghaft angestiegen. Wenn sich das so fortentwickelt, werde ich über eine personelle Expansion nachdenken müssen."

- Volker J. Wetzel (symbiotherm Energieberatung, Bruchsal)

Konventionelle Ratschläge zur Telefonakquise sagen, dass man Kunden den Nutzen des Angebots nennen und Fragen stellen soll, um den Bedarf zu ermitteln.

Doch wie viele konventionelle Ratschläge ist auch dieser falsch.

Ist ein Kern von Wahrheit darin enthalten? Ja. Dennoch ist er falsch.

Er ist falsch, weil sich Kunden verändert haben. Sie haben keine Zeit und kein Interesse dem anrufenden Verkäufer zu helfen, etwas zu verkaufen.

Und Sie wissen das, weil Sie es selbst erleben.

Es gibt Werbung, die Sie anspricht, wo Sie sagen: Oh ja. Das könnte etwas sein ... mal sehen. Und Sie erleben Werbung, die Sie unangenehm finden und bei der Sie nicht kaufen, selbst wenn Sie das Angebot interessiert.

Der Grund, warum eine Werbung anspricht und eine andere nicht, ist kein Zufall. Und sie hat nicht damit zu tun, dass jemand mehr Talent hat oder sich beim Verkaufen wohler fühlt.

Sie hat damit zu tun, dass jemand wusste, was Sie dazu bewegt, lange genug zu bleiben, um alle Vorzüge des Angebots zu sehen.

Sie hat damit zu tun, dass jemand wusste, was Ihnen das gute Gefühl gibt, die richtige Entscheidung zu treffen.

Sie hat damit zu tun, dass jemand wusste, welche Formulierungen Sie hören müssen, um mit ihm zu sprechen.

Würden Sie gerne wissen, wie Sie die passenden Formulierungen für Ihre Kunden erstellen?

Das ist jetzt möglich.

​In der Akquise-Masterclass werden Sie alles erhalten, um zu Ihren Kunden jederzeit das richtige zu sagen.

Wenn Sie die Akquise-Masterclass heute herunterladen, führen wir Sie durch einen einfachen Prozess, der enthüllt, wie Sie bei der Telefonakquise vorgehen müssen, um Termine zu vereinbaren.

Sie werden lernen, was sich im Kopf Ihrer Kunden wirklich abspielt, so dass Sie unmittelbar einen guten Kontakt herstellen können. 

Sie werden lernen, sich vom Verkaufsdruck zu befreien und Kunden am Telefon so anzusprechen, dass Sie sich dabei gut fühlen und überzeugend wirken. 

Sie werden lernen, die richtigen Kunden auf die richtige Weise anzusprechen und sich auf die kaufbereitesten Kunden zu konzentrieren.

Sie werden lernen, wie Sie auch in schwierigen Situationen das richtige sagen und erfahren, wie Sie das Vertrauen des Kunden in Sie weiter stärken. 

Das ist keine Wissenschaft.

Es ist simple Verkaufspsychologie, die Sie nutzen können, um am Telefon stressfrei Kunden zu gewinnen. ​

​Es ist derselbe Prozess, mit dem wir für Kunden sechs- und siebenstellige Umsatzzuwächse in anspruchsvollen Märkten im B2B erzielen. 

Als wir diesen Prozess nicht nutzten, sank die Anzahl der vereinbarten Termine unter die übliche Marke. 

(In den vergangenen Jahren einmal, als wir ein eigenes Verkaufstraining vermarkteten und unserem Bauchgefühl folgten. Einmal, als der Kunde sicher war, worauf seine Kunden ansprechen. Danach folgten wir immer diesem Prozess.)

Beide Male waren es große Telefonakquise-Projekte, die viel Zeit kosteten. Sagen wir, es waren heilsame Lehren ...​

Als wir uns auf unser Bauchgefühl verließen, war die Anzahl der gewonnen Termine und Kunden absolut unterdurchschnittlich.

Als wir unseren Akquise-Prozess anwendeten war die Anzahl der Termine und resultierenden Abschlüsse 10 bis 82 mal höher im Vergleich.

Was, wenn bei jedem Ihrer Akquise-Anrufe 10 bis 82 mal mehr Kunden interessiert wären?​

Es gibt keine Garantien im Leben, schon gar nicht im Geschäftsleben, das wollen wir Ihnen nicht weismachen.

Aber wir alle wissen, was es heißt, seine Chancen zu erhöhen.

  • Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch gehen und die passende Kleidung wählen ...
  • Wenn Sie Ihr Anschreiben auf die ausgeschriebene Stelle individuell anpassen ...
  • Wenn Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten und die Firma kennen ...

Sie erhöhen Ihre Chancen, wenn Sie viele kleine Dinge richtig machen.

Dasselbe gilt für Kundengespräche am Telefon.

Wenn Sie Ihre Chancen auf mehr Kunden erhöhen wollen, müssen Sie wissen, was diese kleinen Dinge sind.

(Und wenn wir gerade dabei sind, verraten wir Ihnen natürlich auch die großen :))

​In der Akquise Masterclass erfahren Sie ganz genau, was all diese kleinen Dinge sind ... und wie Sie sie richtig machen.

Hier ein kurzer Überblick, was Sie in diesem Kurs lernen

Wenn Sie die Akquise-Masterclass heute herunterladen, werden Sie all die kleinen Details lernen, die dazu führen, dass mehr Kunden bei Ihnen kaufen.

Hier sind ein paar Beispiele, was Sie erfahren werden:

  • Die eine kritische Sache, die Sie beim Einstieg beachten müssen. ​(Versäumen Sie das und Ihre Chancen sinken rapide.)
  • Ein Werkzeug, sich zur Akquise zu motivieren. (Hunderte Coaching-Klienten haben es genutzt.)
  • 4 Hebel, mit denen Sie Ihr Angebot so rüberbringen, dass Sie beim Kunden ins Schwarze treffen.
  • Wie Sie am Telefon sprechen müssen – und warum das bereits Vertrauen aufbaut.
  • Was die optimale Länge eines Telefonskripts ist. Und warum mehr Wörter automatisch Widerstand erzeugen.
  • Welche kleinen Fehler im Gesprächseinstieg dazu führen, dass Kunden automatisch NEIN sagen und wie Sie das vermeiden.
  • Wie Ihr Angebot herausragend klingt. Und nicht wie irgendeines, wovon Ihr Kunde schon 100 x gehört hat.
  • Das Geheimnis, von der ersten Sekunde an das Vertrauen Ihres Kunden zu gewinnen.
  • Was Sie tun können, wenn Ihr Kunde mit einem anderen Anbieter arbeitet, um ihn zu gewinnen.
  • Welche Formulierung zu mehr Hilfsbereitschaft bei Sekretärinnen führt (und sie Ihnen hilft, mit dem Entscheider zu sprechen.)

...und noch  viel mehr.

Die Details der Akquise-Masterclass: Was Sie wissen müssen, um stressfreie Gespräche auf Augenhöhe zu führen - beim ersten Mal und jedes Mal danach.

​Die Akquise Masterclass besteht aus 6 Audio-Einheiten, mit neuester Technik aufgenommen, Arbeitsblättern und Unterlagen zu jeder Einheit, Checklisten und Vorlagen für Gesprächseinstiege (dem Skript-Baukasten).

Modul 1:
Kundenpsychologie

Was wollen Ihre Kunden wirklich?

Was bewegt Kunden, zu kaufen, was schreckt sie ab? Welche Kunden haben die höchste Wahrscheinlichkeit, bald einen Auftrag zu erteilen?

Erfahren Sie, was im Kopf Ihrer Kunden vorgeht, wie Kunden angesprochen werden wollen und wie Sie Ihr Timing verbessern. Denn das ist bei der Telefonakquise entscheidend, um Termine zu vereinbaren. Sie erfahren:

  • Wie Kunden wirklich über das Verkaufen denken.
  • Wann – und wie Verkaufen sehr leicht wird.
  • Was Ihr Angebot mit einem Antrag zu tun hat.
  • Wie Sie mehr Termine vereinbaren, wenn Sie Emotionen ins Spiel bringen.

Modul 2:
Wie Sie sich vom Verkaufsdruck befreien

Kein Verkaufsdruck nötig

Wir zeigen einen simplen Weg, den Schrecken der Kaltakquise zu begraben. Endgültig. Professionelle Vorgehensweise und Vermeidung von Widerstand sind die Eckpfeiler, Kundengewinnung angenehm zu machen. Wir zeigen:

  • Die größte Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erlangen.
  • Wie Sie beim Verkaufen Sie selbst sein und sich gut fühlen werden.
  • Wie Sie die 5 Elemente erfolgreicher Überzeugung in Ihre Akquise einbauen.
  • Warum Nutzenargumente im Erstkontakt Ablehnung hervorrufen können.
  • Welche 9 Dinge kaufbereite Kunden von Ihnen wissen wollen.

Modul 3:
Formulieren Sie ein unwiderstehliches Telefonskript

Skript-Baukasten

Mit dem Skript-Baukasten geben wir Ihnen das Werkzeug, um Ihr Angebot so zu vermitteln, dass Kunden sofort mehr wissen wollen. Sie erfahren unter anderem:

  • Welche Worte Sie meiden müssen, wenn Sie auf Zustimmung treffen wollen.
  • 4 Hebel, mit denen Sie die Vorzüge Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produktes für Ihren Zielkunden überzeugend darstellen.
  • 10 Skripttypen für jede Situation und wann Sie welches Skript verwenden.
  • Wie Sie den Gesprächseinstieg auf keinen Fall beginnen dürfen und was Sie stattdessen tun sollten.
  • Wie Sie Gespräche so abschließen, dass Kunden dem nächsten Schritt zustimmen und Sie im Verkaufsprozess vorankommen.
  • Was die optimale Länge beim Einstieg ist, damit Kunden zuhören.

Modul 4:
Wie Sie in jeder Situation sicher, überzeugend und vertrauenswürdig auftreten

Gesprächssituationen

Stellen Sie sich vor, Sie können Ablehnung oder Einwände vermeiden und jede Situation am Telefon souverän handhaben. Sie erfahren,

  • wie Sie von der ersten Sekunde das Vertrauen Ihres Kunden gewinnen.
  • warum Sie Ansprechpartner zu einem Nein ermutigen sollten - und warum Ihnen das hilft, ihn als Kunden zu gewinnen. (Noch mehr Psychologie ...).
  • wie Sie Informationswünsche einschätzen und wie Sie weiter vorgehen.
  • wie Sie vermeiden, den Kunden schlau zu machen (und er woanders kauft).
  • was Sie tun können, wenn Ihr Kunde bereits mit anderen Anbietern arbeitet.
  • wie Sie die richtigen Ansprechpartner ermitteln und an einen Tisch bringen.
  • wie Sie Sekretärinnen ansprechen müssen, um den Termin zu bekommen.

Modul 5:
Die richtige Akquise-Strategie für konstant gefüllte Auftragsbücher

Akquise-Strategien

Fangen Sie nicht jedes Mal von vorn an, wenn Sie neue Aufträge benötigen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit geringem Aufwand regelmäßig neue Kunden gewinnen.

  • 3 Beispiele für Akquise-Strategien, die Sie sofort übernehmen können.
  • Wie Sie den Akquise-Loop nutzen und eine Kundenpipeline aufbauen, die jeden Monat mehr Kunden bringt.
  • Wie Sie technische Hilfsmittel einsetzen, die Akquise um 20% bis 30% beschleunigt. (Auch, wenn Sie kein Technik-Nerd sind ...)
  • Ein Motivationstool, mit dem ich Hunderte von Coaching Klienten motiviert habe, regelmäßig Akquise zu machen. Ohne Quälerei.
  • Das WockPit – das Planungstool, mit dem Sie Ihre Akquise optimal in Ihr Tagesgeschäft einbauen.

Modul 6: 
Empfehlungen: Wie Kunden für Sie Kunden finden

Erfolgreiche Empfehlungen

Empfehlungen ermöglichen warme Kontakte. Aber wie machen Sie es richtig? Wir sagen, worauf Sie achten müssen und zeigen kaum bekannte Techniken, mit denen Sie hochkarätige Empfehlungen erhalten, die zu neuen Aufträgen führen.

  • Warum Ihnen der übliche Weg, nach Empfehlungen zu fragen schaden kann.
  • Wen Sie um Empfehlungen bitten dürfen und wen besser nicht.
  • Wann der richtige Zeitpunkt ist, sich Empfehlungen geben zu lassen.
  • Die 5 Bestandteile einer Empfehlung, welche Ihnen eine 90%ige Abschlussquote bringt.
  • Konkrete Formulierungen, die Sie sofort verwenden können, um Empfehlungen zu erhalten.

Die harten Fakten: Was bekommen Sie geliefert?

6 Audio-Einheiten

Die Audio-Einheiten können Sie überall anhören. Jede Einheit ist 60 – 75 Minuten lang. Anhand konkreter Beispiele und etwas Humor wird Lernen leicht. Und unsere Praxistipps helfen, die Strategien schnell umzusetzen.

6 Frage- und Antwort Einheiten

Zu jeder Einheit gibt es die Aufzeichnung eines Coaching-Calls. Darin beantworten wir Fragen von Teilnehmern der Akquise-Masterclass, Frühjahr 2015. Wenn Sie noch Fragen zum Stoff haben - hier ist die Antwort.

Unterlagen zum Stoff

Zu jeder Einheit erhalten Sie Arbeitsunterlagen, praktische Übungen zum Stoff, Vorlagen und Checklisten. So wird Dranbleiben zum Kinderspiel und Sie können das Gehörte schnell in die Praxis umsetzen.

Kein Rätseln mehr, was Sie zuerst tun sollen oder wie Sie Abläufe am besten gestalten.

Das Skript-Baukastensystem

Nie wieder rätseln, was Sie am Telefon sagen sollen ... Mit unserem Skript-Baukasten erstellen Sie im Handumdrehen für jeden Zweck Ihre eigenen Skripte.

Dazu erhalten Sie 10 vorgefertigte Beispiele, die mit dem Baukasten erstellt wurden, um Ihnen den Einstieg noch leichter zu machen.

"Keine nutzlose Zeit mehr im Auto und der Kunden-Bereich ist spitze!"

"Eure Kurse sind großartig und ich empfehle sie sehr gerne.

Zwei Dinge gefallen mir besonders:

1. Ich kann alle Einheiten bequem im Auto anhören. Da ich häufig in der gesamten Schweiz unterwegs bin, nutze ich die Zeit, um mich weiterzubilden. Und unterhaltsam sind die Kurse obendrein.

2. Der Kunden-Bereich ist wirklich spitze. Mir gefällt, dass dort alle meine Kurse, die ich je gekauft habe - und es sind einige - rund um die Uhr für mich zugänglich sind.

Früher habe ich bei anderen Anbietern immer wieder mal suchen müssen oder Sachen sind verloren gegangen. Nicht so bei Euch. Ich kann jederzeit bequem darauf zugreifen. Und wenn ich eine Frage habe, kann ich sie dort ebenfalls loswerden und weiß, dass ich umgehend eine Antwort erhalte."

- Peter Müller (Geschäftsführer, Grideco Technics GmbH, Leimbach, Schweiz)

"7 Anrufe und 6 qualifizierte Termine ..."

"7 Anrufe und 6 qualifizierte Termine, nachdem meine Kollegen und ich die Tipps aus dem Kurs umgesetzt haben. Dabei ging es nur um ein paar kleine Umstellungen in unserem Angebot. Keine große Sache.

Seit Monaten rätsel ich schon herum: Wie schaffen wir es bei unseren Kunden den sofortigen Kaufwunsch auszulösen? Möchte jetzt nicht zu viel verraten, aber die Lehren der meisten Verkaufs-Gurus gehen von einer „falschen“ Annahme aus ..."

- Joerg Doerfler (MMC Multimedia Consulting, Regensburg)

"Ich kann nicht fassen, was Worte alles anstellen."

"Bevor der Kurs begonnen hat, hatte ich vor Akquise / Telefonakquise Respekt und teilweise auch Angst. Man hat genug Vorurteile im Gepäck gegenüber Verkäufern und was man sonst von Kollegen usw. hört.

Nach dem ersten Modul habe ich sofort angefangen, zu telefonieren. Ich habe innerlich schon mit allen Reaktionen am Telefon gerechnet und war quasi seelisch auf alles eingestellt. Bis heute kann ich es nicht fassen, was Worte alles anstellen können. Schon die vierte Firma, die ich am Telefon hatte, hat mir eine konkrete Anfrage auf meine Dienstleistung erteilt.

Weil ich das immer noch nicht so richtig glauben kann, probiere ich es immer mehr, ob vielleicht doch einer auflegt oder unfreundlich wird usw. Aber NEIN, die Menschen am Telefon fragen nach Infomaterial bevor ich dazu komme, meinen Satz zu sagen.

Meine Investition hat sich zigmal ausgezahlt."

- Margherita Hailemichael (Partnerin Hunting Heads, Limburg an der Lahn)

Das erhalten Sie außerdem

Je nach Paket, das Sie wählen, erhalten Sie folgende Boni:

Schriftverkehr mit Kunden: Jederzeit die richtige Formulierung.

BizzBrick Datenbank

Auch schriftlich mit Kunden die richtigen Worte zu finden, ist wichtig. Aber: Wie nennen Sie Ihren Preis? Wie antworten, wenn der Kunde feilschen will? Wie formulieren Sie Terminbestätigungen? Wie antworten Sie auf Anfragen?

Mit den BizzBricks müssen Sie nie wieder grübeln. Wann immer Sie wie ein Profi klingen wollen – hier finden Sie Hilfe. 23 Textvorlagen helfen Ihnen, die verschiedenen Situationen im Verkaufsalltag schnell zu meistern.

Die BizzBricks sind Eloquenz per Mausklick. Suchen Sie sich die passende Formulierung und übernehmen Sie diese per Mausklick in E-Mail oder Brief.

Die Angebotsvorlage: Vollständig, professionell, überzeugend.

Videokurs zur Angebotsvorlage

Schriftliche Angebote sind für viele Kunden Grundlage einer Kaufentscheidung. Doch was gehört in ein überzeugendes Angebot?

Mit dieser Vorlage gestalten Sie Angebote so, dass Kunden Konkurrenzangebote nicht mehr anschauen. Selbst dann, wenn diese günstiger sind. Wir geben Ihnen die Angebots-Vorlage, mit der wir in den letzten 4 Jahren 9 von 10 Aufträgen gewinnen konnten.

Im dazugehörigen Videokurs erfahren Sie Schritt-für-Schritt, wie Sie die Vorlage anwenden. Aufbau, Leistungsbeschreibung, Preispräsentation ... Wie viele Aufträge mehr werden Sie damit gewinnen​?

Wie formuliere ich MEIN Angebot überzeugend? Das Skript-Audit

Skript-Audit Formular

Ihr Geschäft hat besondere Herausforderungen? Sie wollen besonders schnell neue Kunden gewinnen? Dafür haben wir das Skript-Audit entwickelt.

Sie können individuelle Fragen zum Einstieg stellen. So geht es:

  • Damit Sie bequem starten können, haben wir das Skript-Audit-Formular entwickelt. Es spiegelt die optimale Struktur eines Gesprächseinstiegs wieder und bildet Ihren roten Faden.
  • Im Kundenbereich (zu dem Sie mit dem Kauf des Kurses Zugang per E-Mail erhalten und wo Sie das Formular finden) senden Sie uns Ihren Entwurf zu.
  • Wir antworten werktags innerhalb von 48 Stunden mit Hinweisen und Verbesserungsvorschlägen. Sie können 3 Skripte von uns auswerten lassen.

Doch zuerst müssen Sie den Kurs in Ihre Hände bekommen ...

Klicken Sie auf den unten stehenden Button und Sie können den Kurs sofort herunterladen (und sparen 100 Euro, wenn Sie ihn heute erwerben).​

Erhalten Sie sofort Ihren Zugang per E-Mail ...

... und erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um stressfreie Gespräche zu führen und mehr Kunden denn je zu gewinnen.

Bitte beachten Sie: Ab sofort weisen wir alle Preise als Bruttopreise (inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer) aus.

OHNE SKRIPT-AUDIT

  • 6 Audio-Einheiten á 60-75 min.
  • 6 Coaching-Call-Aufzeichnungen
  • Arbeitsunterlagen & Checklisten
  • Skript-Baukastensystem & Skript-Vorlagen
  • Dauerhafter Online-Zugang
  • BONUS: Angebotsvorlage
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MIT SKRIPT-AUDIT + ZWEI BONI

  • 6 Audio-Einheiten á 60-75 min.
  • 6 Coaching-Call-Aufzeichnungen
  • Arbeitsunterlagen & Checklisten
  • Skript-Baukastensystem & Skript-Vorlagen
  • Dauerhafter Online-Zugang
  • Skript-Audit: 3 individuelle Skript-Kritiken
  • BONUS: Angebotsvorlage
  • BONUS: Textvorlagen für Akquise & Verkauf

SSL-verschlüsselte Bestellung

Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen:

Was passiert, nachdem ich auf "Jetzt bestellen" geklickt habe?

Wo kann ich die Dateien herunterladen?

Bringt der Kurs sofort Ergebnisse oder muss ich erst alles auswendig lernen?

Erhalte ich Support?

Meine Kreditkarte / Zahlung wird nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Wie geht das mit der Ratenzahlung?

Ich habe noch andere Fragen.