Teleseminar: „Erfolgreiche Telefonakquise“
Lernen Sie die Techniken, mit denen Sie Ablehnung und Widerstände vermeiden, bessere Termine vereinbaren und so Ihre Abschlussquote erhöhen
- Sind Sie unsicher, was Sie am Telefon dem Kunden sagen können?
- Haben Sie schon vor dem ersten Anruf oft Angst, nur „Nein, Danke“ zu hören?
- Zerbrechen Sie sich stundenlang den Kopf über mögliche Einwände der Kunden?
- Erscheint Ihnen die Telefonakquise manchmal als eine Last?
Würden Sie sich nicht ganz anders fühlen, wenn Sie wüssten, wie Sie Ablehnung, Skepsis und Widerstände komplett vermeiden?
Woher kommt die Ablehnung der Kunden?
Doch woran liegt es überhaupt, dass Kunden skeptisch oder sogar ablehnend reagieren? Die Antwort ist einfach. Es liegt an jahrzehntealten und längst überholten Verkaufstechniken, deren Ziel einzig und allein darin besteht, die Kunden zu überzeugen oder sogar zum Kauf zu überreden. Es wird Druck aufgebaut, und das erzeugt naturgemäß Gegendruck. Die Folge ist Stress – sowohl für den Kunden, als auch für den Verkäufer.
Nehmen Sie den Druck raus
Nehmen Sie den Druck aus der Telefonakquise und Sie eliminieren gleichzeitig den Stress – für sich selbst und für Ihre Kunden. Und mit den Anleitungen aus unserem Seminar lernen Sie, wie Sie zudem erfolgreicher als jemals zuvor telefonieren können und wie Sie bereits beim ersten Anruf erkennen, ob der Kunde kaufen wird. Das Ganze hat nichts mit Zauberei oder irgendwelchen Tricks zu tun.
Das ist der ganze „Trick“
Der einzige „Trick“ ist der ehrliche und respektvolle Umgang mit dem Kunden. Das Beste daran ist, dass Sie dafür keinerlei besondere rhetorische Fähigkeiten benötigen. Tatsächlich kommen Sie dabei komplett ohne manipulative Gesprächstechniken aus, noch nicht einmal Einwände müssen behandelt werden. Und auch für den Kunden wird es einfacher.
Der Kunde fühlt sich sicher, vertraut Ihnen und wird Ihnen deshalb mehr erzählen. Sie wissen so schon vor einem Termin ganz genau, ob der Kunde kaufen wird. Und das wiederum verkürzt die Verkaufszyklen enorm.
Weniger Stress, bessere Termine, kürzere
Verkaufszyklen, mehr Abschlüsse, mehr Umsatz.
„Die Teilnahme am Workshop 'Effektive und erfolgreiche Telefonakquise'
hat sich gelohnt.
Durch eine gute Workshop-Unterlage, einen hohen Praxisanteil und die
individuelle Betreuung der Teilnehmer wurden meine Erwartungen mehr als
erfüllt. Auch die Möglichkeit, meine Ideen und Fragen mit TelefonArt
direkt zu besprechen, ließen keinen Zweifel am Erfolg des Workshops
aufkommen.
Die Tipps und Anregungen, die sich durch einfache Anwendung und ehrlichen
Umgang mit dem Kunden auszeichnen, konnten direkt umgesetzt werden und finden
regen Gebrauch in der täglichen Akquise.
Ich kann allen, die sich mit dem Thema 'Telefonakquise' beschäftigen, einen Workshop mit TelefonArt nur empfehlen. Vergessen Sie das Wälzen von Büchern – nutzen Sie die Erfahrung von TelefonArt für die schnelle und individuelle Umsetzung für Ihren persönlichen Erfolg.“
Marcus Holzheimer, MH3 Beratung, Düsseldorf
Und das sind die Themen des Seminars:
- Wie Sie Ihre erfolgversprechendste Zielgruppe ermitteln und genügend Zielkunden finden
- Wie Sie sich schon am Telefon vom Wettbewerb abheben können
- Wie Sie am Telefon Ihr Angebot effektiv vermitteln
- Wie Sie optimal auf alle Antworten des Kunden reagieren können
- Wie Sie sich einen Vorteil erarbeiten, wenn Sie ein „Nein“ akzeptieren
- Wie Sie vermeiden, den Kunden „schlau zu machen“ (und er dann doch woanders kauft)
- Wie Sie richtig Informationsunterlagen versenden, was hineingehört und wann Sie wieder anrufen sollten.
- Wie Sie mit Anrufbeantwortern umgehen und mit Assistenten oder Sekretärinnen sprechen können
- Wie Sie eine tatsächliche Kaufabsicht erkennen und Ihre Abschlussquote erhöhen
- Was beim nächsten Anruf sagen können
- Wie Sie aus der „Kalt-Akquise“ eine „Warm-Akquise“ machen
- Wie Sie effektiv Altkunden reaktivieren und mit Bestandskunden in Kontakt bleiben können
- Wie Sie Termine vereinbaren, die Sie tatsächlich im Verkaufszyklus voranbringen
- Wie Sie Ihre Akquise-Zeit planen und optimieren können
- Wie Sie einen Telefonakquise-Prozess installieren können, der Ihnen regelmäßig neue Kunden bringt
Das Seminar besteht aus 6 Unterrichtseinheiten á 60 bis 70 Minuten, die per Telefonkonferenz durchgeführt werden (Sie können also ganz bequem von Ihrem Schreibtisch oder auch vom Sofa aus teilnehmen).
Zwischen den Unterrichtseinheiten haben Sie Zeit, das Gelernte
sofort umzusetzen.
„Andrea, ich wollte Dir nur kurz mitteilen, dass ich neue Auftraggeber gewonnen habe und mittlerweile 5 neue Aufträge auf dem Tisch habe! Und das alles verdanke ich Euch und den Techniken, die ich seit dem Workshop bei TelefonArt gelernt habe! Ich erzähle all meinen Kollegen davon, weil Eure Methode wirklich funktioniert!“
Brigitte Rossa, Darmstadt
Mit meinem neuen Telefonskript fühle ich mich sehr wohl, die Gespräche verlaufen sehr positiv und vor allem hab ich das Gefühl, viel weniger Aufwand zu betreiben, da das einzelne Gespräch viel schneller abläuft.
Ich habe auf jeden Fall mein gewünschtes Ziel erreicht: Die Kundenakquise kurz und knackig zu gestalten.
Regina Klöß, KulturAdvantage, Frankfurt
Der komplette Leistungsumfang:
- 6 Telefonkonferenzen á 60 bis 70 Minuten (Trainer sind Andrea Jülichs und Mike Lekies)
- Arbeitsbuch
- E-Mail Support für die Dauer von 6 Wochen nach Beginn des Seminars
- optional: 1 Stunde individuelles Coaching per Telefon, Termin nach Wunsch
Die Termine
Seminar 10-01
Jeweils um 10:00 Uhr bis ca. 11:00 Uhr
ausgebucht
Seminar 10-02
Jeweils um 18:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr
ausgebucht
Anmeldung
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6 Einheiten á 60 bis 70 Minuten, |
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Arbeitsbuch |
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6 Wochen E-Mail-Support |
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1 Stunde individuelles |
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TelefonArt-PreisAlle Preise inkl. 19% MwSt. |
379 € |
447 € |
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ACHTUNG! Die Teilnehmeranzahl ist auf 12 Teilnehmer
pro Kurs begrenzt.
Wie geht's weiter
Laden Sie sich das Anmeldeformular herunter, drucken Sie es aus und senden Sie es ausgefüllt und unterschrieben per Post oder Fax an uns zurück.
Wenn Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie eine Rechung von uns, die bis spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn zahlbar ist.
In der Woche vor Seminarbeginn erhalten Sie dann das Arbeitsbuch sowie alle weiteren Details zum Seminar (wie z.B. die Einwahlnummer) von uns.
Weitere Fragen?
Weitere Fragen und Antworten finden Sie hier ». Und falls die gesuchte Antwort nicht dabei ist, schreiben Sie einfach eine E-Mail an
info[AT SIGN]telefonart[DOT]de
oder rufen Sie mich an unter
06321 576 324
Dann sprechen wir miteinander über Ihre persönlichen Fragen.
Was ist ein Teleseminar?
Ein Teleseminar ist eine Telefonkonferenz, bei der sich alle Teilnehmer gleichzeitig untereinander hören und miteinander sprechen können. Die Einwahl ist von jedem Telefon (oder Handy) aus möglich und kann von jedem Ort der Welt aus erfolgen.
