In sechs Stunden zu neuen Kunden

Mehr Kunden und schnellere Abschlüsse - Lernen Sie in unserem Teleseminar alles, was Sie für die erfolgreiche Telefonakquise benötigen

• Sind Sie unsicher, was Sie am Telefon dem Kunden sagen können?
• Finden Sie es ätzend, bei der Telefonakquise wie ein typischer Verkäufer zu klingen?
• Haben Sie schon vor dem ersten Anruf oft Angst, nur „Nein, Danke“ zu hören?
• Zerbrechen Sie sich stundenlang den Kopf über mögliche Einwände der Kunden?
• Erscheint Ihnen die Telefonakquise manchmal als eine Last?

Würden Sie sich nicht ganz anders fühlen, wenn Sie wüssten, wie Sie Ablehnung, Skepsis und Widerstände komplett vermeiden?

Woher kommt die Ablehnung der Kunden?

Doch woran liegt es überhaupt, dass Kunden skeptisch oder sogar ablehnend reagieren?
Es liegt an der Art, wie Verkäufer oft kommunizieren; an jahrzehntealten und längst überholte Verkaufstechniken. Verkaufstechniken, deren Ziel einzig und allein darin besteht, Kunden zu überzeugen und zu überreden, ganz egal was diese selbst wollen.
Es wird Druck aufgebaut, und das erzeugt naturgemäß Gegendruck. Die Folge ist Stress – sowohl für den Kunden, als auch für den Verkäufer.

Verkaufen ohne Druck?

Wenn Sie den Druck rausnehmen, eliminieren Sie automatisch den Stress – für sich selbst und für Ihre Kunden. Doch was bedeutet „Druck rausnehmen“? Und ist es ohne Druck überhaupt möglich, erfolgreich zum Abschluss zu kommen?

„Druck rausnehmen“ bedeutet natürlich nicht, dass Sie den Dingen einfach nur ihren Lauf lassen. Doch anstatt Sie versuchen, das Verhalten des Kunden zu steuern, konzentrieren Sie sich nur auf den Verkaufsprozess. Ein Prozess, in dem der Kunde Partner ist und dem Sie gemeinsam am erfolgreichen Geschäftsverlauf arbeiten. Der Abschluss ist dabei nicht mehr länger ein „finaler Akt“, sondern einfach nur das logische Ende des Prozesses.

Das klingt einfach... und mit unserem Prinzip der Kooperationsleiter ist es das auch.

Was genau ist die Kooperationsleiter?

Die Kooperationsleiter entstand aus unseren Erfahrungen, die wir in vielen 10.000 Anrufen gesammelt haben. Die Basis ist ein ehrlicher und respektvoller Umgang mit dem Kunden und eine direkte Kommunikation mit direkten Fragen.

Diese direkte Kommunikation macht es für den Kunden einfacher. Das heißt, er fühlt sich sicher, vertraut Ihnen und wird deshalb auch offen über seine Situation sprechen. Positiver Nebeneffekt: Die Zeit zwischen dem ersten Kontakt und dem erfolgreichen Vertragsabschluss wird um bis zu 70 Prozent verkürzt.

Umgekehrt können Sie jederzeit die Situation des Kunden viel besser einschätzen und wissen beispielsweise bereits vor einem Termin sehr genau, was der Kunde hinterher tun wird. So können Sie sich von Anfang an auf die Kunden konzentrieren, die tatsächlich eine Kaufabsicht haben.

Das Teleseminar

In unserem Teleseminar „Erfolgreiche Telefonakquise“ erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das Prinzip der Kooperationsleiter in Ihrem Job oder in Ihrem Geschäft anwenden können.

Das heißt, wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Ihre persönliche Telefonakquise-Strategie. So erstellen wir beispielsweise gemeinsam mit Ihnen mindestens 3 individuelle Telefonskripte, die Sie sofort anwenden können und geben Tipps, wie Sie sich auf unterschieldiche Situationen am Telefon optimal einstellen.

Hier die weitere Agenda:

Woche 1: Warum kauft wer wann

• Wann und warum Menschen kaufen
• Die besondere Herausforderung für Verkäufer 2010 – und die Lösung
• Wie Sie Ihre erfolgversprechende Zielgruppe ermitteln und genügend Zielkunden finden
• Woran Sie kaufbereite Kunden erkennen
• Weshalb eine Nutzenargumentation sinnlos ist
• Was kaufbereite Kunden wirklich interessiert (und extrem wichtig für den Erfolg am Telefon ist)
• Extra: Wie Dienstleistungsverkauf ganz einfach wird

Woche 2: Wie Sie potentielle Kunden am Telefon ansprechen

• Was gehört in ein gutes Telefonskript
• Worauf es bei der Telefonakquise wirklich ankommt
• Das Prinzip der Kooperationsleiter – wie es funktioniert, und wie Sie damit den Verkaufszyklus um bis zu 70% verkürzen können
• Wie Sie Ablehnung, Widerstände, Misstrauen oder Einwände vermeiden
• Wie Sie bei einem „Nein“ weiter vorgehen
• Wie Sie in jeder Situation am Telefon optimal reagieren
• Wie Sie vermeiden, den Kunden schlau zu machen und er dann doch woanders kauft
• Wie Sie richtig Informationsunterlagen versenden, was hineingehört und wann Sie wieder anrufen sollten
• Wie Sie mit Einwänden umgehen
• Was Sie beim nächsten Anruf sagen

Woche 3: Wie Sie die Telefonakquise perfektionieren

• Wie Sie bereits am Telefon ganz einfach den Abschluss vorbereiten
• Wie Sie Termine vereinbaren, die Sie wirklich voranbringen
• Wie Sie mit der Sekretärin sprechen, mit Bestandskunden telefonieren und mit Anfragen umgehen können
• Wie Sie Ihre eigenes Telefonakquise-System aufsetzen
• Wie Sie jederzeit motiviert bleiben

Das Seminar besteht aus 6 Unterrichtseinheiten á 60 bis 70 Minuten, die per Telefonkonferenz durchgeführt werden (Sie können also ganz bequem von Ihrem Schreibtisch oder auch vom Sofa aus teilnehmen). Zusätzlich erhalten Sie Hausaufgaben, die wir mit Ihnen per E-Mail auswerten.

Zwischen den Unterrichtseinheiten haben Sie Zeit, das Gelernte sofort umzusetzen. Und natürlich haben Sie jederzeit die Gelegenheit, uns während und nach dem Seminar Fragen per E-Mail zu schicken.

Termine & Anmeldung »

Lesen Sie hier, was bisherige Teilnehmer zum Teleseminar sagen:

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Mit meinem neuen Telefonskript fühle ich mich sehr wohl, die Gespräche verlaufen sehr positiv und vor allem hab ich das Gefühl, viel weniger Aufwand zu betreiben, da das einzelne Gespräch viel schneller abläuft.

Ich habe auf jeden Fall mein gewünschtes Ziel erreicht: Die Kundenakquise kurz und knackig zu gestalten.

Regina Klöß, KulturAdvantage, Frankfurt

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„Als Sales Consultant verfüge ich bereits über Erfahrungen im Vertrieb und weiß, wie ich meine Kunden ansprechen muss. Das Telesemniar habe ich zur Weiterbildung gebucht. Und ich kann sagen, dass meine Erwartungen noch übertroffen wurden. Die Menge an Tipps und Hinweisen, Kniffen und Ideen konnte ich sofort in meine tägliche Arbeit einfließen lassen und gewinne so viel Zeit, weil ich effizienter geworden bin.“

Gerlinde Graßmann, Timetoact GmbH, Köln

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„Für mich hat das Teleseminar viele Aha-Erlebnisse gebracht. Es war spannend und leicht umsetzbar. Besonders gut gefallen hat mir auch das tolle Unterstützungsangebot durch den E-Mail Support während des Trainings. Und wenn Fragen auftauchten wurde wirklich blitzartig reagiert. Ich würde das Teleseminar jederzeit wieder machen!“

Christiane Weiß, Profiling Weiss mehr, Usingen

Hier finden Sie noch mehr Aussagen von Teilnehmern »

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Der komplette Leistungsumfang:

• 6 Unterrichtseinheiten á 60 bis 70 Minuten, die per Telefonkonferenz durchgeführt werden
• Arbeitsbuch
• Begleitmaterial zu jeder Unterrichtseinheit
• E-Mail Support für die Dauer von 6 Wochen nach Beginn des Seminars
• optional: zusätzlich 1 Stunde individuelles Coaching per Telefon, Termin nach Wunsch
• optional: zusätzlich drei TelefonArt E-Books und Selbstlernkurse auf CD (Selbstlernkurse „Die 9 wichtigsten Fragen im Verkauf“, „Die Preis-Power-Formel“, E-Book „Erfolgreich Einwände behandeln“)

Anmeldung

	Basis	Premium	Platin
6 Einheiten á 60-70 min. Durchführung per Telefonkonferenz
Arbeitsbuch „Erfolgreiche Telefonakquise“
Begleitmaterial zu den Unterrichtseinheiten
6 Wochen E-Mail-Support ab Beginn des Seminars
Eine Stunde individuelles Coaching per Telefon, Termin nach Wunsch
Drei TelefonArt E-Books und Selbstlernkurse auf CD
TelefonArt-Preis	379 €	447 €	527 €
Frühbucher-Preis (gültig bei Anmeldung bis zum 24.08.2010)	295 €	349 €	412 €
Alle Preise inkl. Versandkosten und 19% MwSt.
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ACHTUNG! Die Teilnehmeranzahl ist auf 12 Teilnehmer pro Kurs begrenzt.

Wie geht's weiter

Laden Sie sich das Anmeldeformular herunter, drucken Sie es aus und senden Sie es ausgefüllt und unterschrieben per Post oder Fax an uns zurück.

Wenn Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie eine Rechung von uns, die bis spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn zahlbar ist.

In der Woche vor Seminarbeginn erhalten Sie dann das Arbeitsbuch sowie alle weiteren Details zum Seminar (wie z.B. die Einwahlnummer) von uns.

Weitere Fragen?

Weitere Fragen und Antworten finden Sie hier »

Und falls die gesuchte Antwort nicht dabei ist, schreiben Sie einfach eine E-Mail an

info[AT SIGN]telefonart[DOT]de

oder rufen Sie mich an unter

06321 576 324

Dann sprechen wir miteinander über Ihre persönlichen Fragen.